Savjetu za zaštitu potrošača za tri mjeseca od početka godine obratilo se oko 100 građana za pomoć, savjet ili pritužbu, što je znatno veći broj u odnosu na isti period prošle godine.
Kako je saopšteno iz Ministarstva ekonomije, to govori o povećanju svijesti i interesovanja za potrošačka prava, kao i za moguće načine rješavanja sporova sa trgovcima.
– Najviše pitanja ili pritužbi odnosilo se na usluge od javnog interesa, odnosno na struju, telefon, internet i kablovske operatore, ali i na nepravilno isticanje cijena i obavještenja na proizvodima – navedeno je u saopštenju.
Dio prigovora, kako je navedeno, odnosio se i na neizdavanje računa, na račune nepropisane sadržine, neisticanje obavještenja o mjestu i načinu podnošenja prigovora. Bilo je i prigovora po osnovu reklamacije proizvoda ili cijene, po osnovu prava na garanciju, za istekli rok upotrebe, saobraznost i garantni list.
– Dobijeni prigovor ili informaciju Savjet za zaštitu potrošača prosleđuje Upravi za inspekcijske poslove na dalje postupanje – naveli su iz ministarstva.
Djelovanje savjeta, formiranog u okviru ministarstva, podrazumijeva sprovođenje aktivnosti u cilju zaštite potrošača u skladu sa zakonom, kao i dalje unapređivanje pravnog sistema zaštite, revizijanje propisa, obrazovanje i informisanje potrošača.
– U ovoj godini ministarstvo će u saradnji sa Evropskom komisijom pripremiti i predložiti Vladi i Skupštini izmjene i dopune Zakona o zaštiti potošača, kojima će se dodatno ojačati položaj potrošača i doprinijeti da se na lakši i brži način ostvaruju njihova prava, kako kroz već postojeće, a sada dodatno poboljšane norme, tako i kroz potpuno nove odredbe koje propisuju direktive EU – navedeno je u saopštenju.
J.V.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
