Državna revizorska institucija (DRI), na osnovu sprovedenog postupka revizije, utvrdila je da je portal e-uprava (u dijelu koji se odnosi na postupanje sa zahtjevima građana) doprinio poboljšanju rada javne uprave, ali da subjekti revizije i drugi organi treba da kontinuirano preduzimaju radnje i aktivnosti u cilju podizanja kvaliteta e-usluga, kao i da redovno vrše njihovu procjenu radi poboljšanja njihove upotrebljivosti. To je zaključak iz izvještaja o reviziji elektronskih usluga e-uprava, kojim je rukovodio član Senata DRI
Branislav Radulović.
DRI je izvršila reviziju četiri elektronske usluge e-uprave za fizička lica, i to – polaganje stručnog ispita za rad u državnim organima sa visokom stručnom spremom – euprava.me, izvod iz matične knjige rođenih – dokumenta.me, prekršajna evidencija za fizička lica – euprava.me i elektronska komunikacija građana sa lokalnom upravom – sistem48.podgorica.me. Subjekti revizije su bili Ministarstvo javne uprave, Ministarstvo unutrašnjih poslova, Ministarstvo pravde i Glavni grad.
Subjekti revizije su dobili devet preporuka. Pet Ministarstvo javne uprave, dva MUP i po jednu preporuku Ministarstvo pravde i Glavni grad.
DRI je, između ostalog, utvrdila da se na portalu e-uprava mali broj informacija nalazi na engleskom jeziku, da elektronsko plaćanje preko portala nije implementirano, te da postoji rizik da uluge ne budu elektronske već samo informativne.
– Ukoliko se ne vrši unapređivanje elektronskih usluga portala e-uprava, postoji rizik da e-usluge ne ostvaruju svoj pravi cilj, te da će građani radije za komunikaciju sa javnom upravom postupati na tradicionalan način putem šaltera – piše u izvještaju DRI.
Subjekti prihvatili preporukeRealizacijom datih preporuka građani će imati veće benefite, bolju interakciju sa državnim ogranima i institucijama, a sve u cilju stavljanja e-usluga u službu građana i njihovih potreba i interesa, kazao je Radulović „Danu”.
– Poseban značaj ove revizije je što će primjene njenih rezultata unaprijediti usluge posebno u uslovima Kovida-19 i činjenica da su sva četiri subjekta revizije u potpunosti prihvatili preporuke DRI – rekao je Radulović.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
