Regulatornoj agenciji za energetiku (RAE) je u prvim ovogodišnjim mjesecima dostavljeno 11 žalbi, koje su se uglavnom odnosile na minimum kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom. Rukovodilac Službe za energetsko-tehničke poslove regulacije u RAE
Milica Knežević kazala je da 11 žalbi u poređenju sa prethodnim periodom ukazuje na povećanje koje iznosi više nego duplo u odnosu na cijelu godinu.
Ona je PR centru rekla da se osam žalbi odnosi na minimum kvaliteta isporuke i snabdijevanja električnom energijom.
– Agenciji je u toku prošle godine dostavljeno ukupno 18 žalbi. Važno je istaći da je 70 odsto žalbi riješeno u korist kupaca električne energije – navela je Kneževićeva, prenosi Mina biznis.
Taj instrument zaštite kupaca električne energije je stupio na snagu u avgustu prošle godine.
– Tako da, u proteklih sedam mjeseci, možda možemo da svjedočimo efektima evolucije u primjeni potpuno novog instrumenta zaštite kupaca električne energije – rekla je Kneževićeva.
Ona je kazala da je, u prvih pet mjeseci primjene tog instrumenta, Agenciji kao drugostepenom organu, dostavljena svega jedna žalba.
– Međutim, u naredna tri mjeseca imamo osam žalbi u ovoj oblasti, što ukazuje i na informisanost kupaca o novostečenim pravima – dodala je Kneževićeva.
D.M.
Komentari
Komentari se objavljuju sa zadrškom.
Zabranjen je govor mržnje, psovanje, vrijedjanje i klevetanje. Nedozvoljen sadržaj neće biti objavljen.
Prijavite neprikladan komentar našem
MODERATORU.
Ukoliko smatrate da se u ovom članku krši Kodeks novinara, prijavite našem
Ombudsmanu.
)){kind=small}
