Novi generalni direktor hotela Hilton Podgorica Crna Gora Nemanja Nikolić u razgovoru za „Dan” je kazao da u tom hotelu radi 150 ljudi, koji predstavljaju srž njegovog poslovanja. Glavni cilj prvog Crnogorca koji se nalazi na ovoj funkciji u prestižnom svjetskom lancu hotela Hilton je, kako kaže, da nastavi sa pozicioniranjem na tržištu i da poveća nivo kvaliteta usluge koliko je to moguće.
– Holtel Hilton Podgorica Crna Gora je zaposlio 150 mahom mladih ljudi koji imaju zajedničku osobinu, a to je da su posvećeni poslu i da su spremni da se edukuju. Sa druge strane, svim zaposlenima je od strane hotela na raspolaganju enormno iskustvo korporacije Hilton koja nam je dala alate koji služe za edukaciju zaposlenih – istakao je Nikolić.
Prema njegovim riječima, veliki nedostatak je što do dolaska na posao naši mladi ljudi ne dolaze često u dodir sa praksom, već se njihova edukacija većim dijelom zasniva na teoriji. A ono što je, kako kaže, u praksi važno je da ta teorija preraste u kvalitetnu praksu.
– U tom smislu fokusirani smo na edukaciju kadrova, pružanje praktičnih znanja, koja će moći da koriste u svim zemljama svijeta – naveo je on.
Nikolić je istakao da sve čemu teži treba da dovede do finansijske stabilnosti kompanije i poštovanja standarda Hilton korporcije, koje treba da poštuju i ukoliko je moguće prevaziđu.
– Sve u cilju pružanja najbolje moguće usluge samom gostu, koji je centralna figura postojanja svih naših hotela – rekao je Nikolić.
Finansijska isplativost same investicije, smatra on, tek treba da se pokaže.
– Ono što ja mogu reći sa pozicije finansijskog direktora, koju sam pokrivao do sada, jeste da su prvi rezultati ohrabrujući i da je brend Hilton imao značajan uticaj na naš dosadašnji nastup na tržištu. Svakako, za pozicioniranje jednog hotela na tržištu neophodno je mnogo više vremena od 11 mjeseci, koliko radimo, i siguran sam da će brend imati sve veću pozitivnu ulogu u našoj borbi sa konkurencijom – ocijenio je Nikolić.
Hotel Hilton, kako je naveo, punim kapacitetom radi tek od marta, pa je rano za preciznu sliku uspješnosti, ali u poslednja tri mjeseca poslovanje hotela je znatno poboljšano u odnosu na prethodni period.
Napomenuo je da brend ne pruža samo naziv i da je iza ugovora o franšizi mnogo složenija i važnija podrška koja se dobija od korporacije Hilton i, između ostalog, ogleda se i u edukaciji zaposlenih ali i kroz druge aspekte poslovanja hotela. Na neki način će se, kako je istakao, nastaviti tradicija starog hotela Crna Gora.
– Naš cilj je da kroz pojedine sadržaje privučemo lokalno stanovništvo i postanemo centar društvenih dešavanja. Svakako moramo imati u vidu da je Podgorica koju mi pamtimo iz vremena dok je hotel Crna Gora radio i sadašnja Podgorica sa hotelom Hilton, znatno drugačija. Naš cilj je da sa „promijenjenim” hotelom Crna Gora pružimo sadržaje koji će biti u skladu sa očekivanjima lokalnog stanovništva – poručio je Nikolić i dodao da se iz njihovih reakcija na hotelske sadržaje, može reći da su na pravom putu da hotel postane dio svakodnevnog života naših građana.
D.M.
Proširiti tržište
Fokus uprave hotela Hilton Podgorica Crna Gora je da tržište upozna sa sadržajima hotela, te da se ne oslanja na „postojeći kolač na tržištu” već da tržište širi i povećava.
– U ovom segmentu imamo značajnu podršku korporacije Hilton, koja ima preko 570 hotela, a posluju u više od 85 zemalja na šest kontinenata – zaključio je Nikolić.