Na testu takozvane praktične inteligencije neko može ostvariti izvanredan rezultat, ali to u isto vrijeme ne znači da će imati bogat i sadržajan život, dobre međuljudske odnose i uspjeh mimo poslovne sfere. Apsurdno djeluje, ali čak i praktična, racionalna inteligencija koja je daleko iznad prosjeka može da bude „kamen spoticanja“ u životu ukoliko nije udružena sa emocionalnom inteligencijom. S druge strane, racionalna inteligencija u granicama prosjeka i izražena emocionalna inteligencija predstavljaju „recept“ za srećan život i uspjeh u svim njegovim sferama. Kako da procijenimo svoju (ali i tuđu) emocionalnu inteligenciju i koje metode možemo da koristimo da bismo osnažili ovaj segment za „Dan“ govori psiholog Zorana Vuković.
– Emocionalna inteligencija je sklop emocionalnih vještina koje nam omogućavaju da budemo uspješni – kaže psiholog Vuković za „Dan“. – U emocionalne vještine spadaju samosvijest o vlastitim osjećanjima, mogućnost da njima upravljamo, sposobnost da lako „pročitamo“ tuđe emocije i podsticajno djelujemo na njih, kao i da se bez poteškoća uklopimo u društvo. Emocionalno inteligentni ljudi često se nalaze na rukovodećim pozicijama, harizmatični su, drugima je prijatno u njihovom društvu. Ljudi koji imaju visok koeficijent praktične inteligencije biće manje uspješni od onih koji su emocionalno inteligentni i u isto vrijeme spadaju u prosječno racionalno inteligentne osobe.
●Koji je najvažniji faktor emocionalne inteligencije?
-Ima ih više, ali se na vrhu piramide nalazi samosvijest o vlastitim osjećanjima u trenutku kada se ona jave, odnosno jasnoća povodom toga šta osjećamo. Emocije nijesu tako jednostavna stvar, kao što se mnogima na prvi pogled čini. Često se događa da se suočavamo sa mješavinom osjećanja koja nijesmo u stanju da raščlanimo i definišemo, pa samim tim ne znamo ni kako da se postavimo u određenoj situaciji. Kada nemamo dilemu o vlastitim osjećanjima i kada tačno znamo kako da ih prepoznamo i „pročitamo“, postajemo vještiji i u prepoznavanju i definisanju tuđih osjećanja, ali i u razvijanju empatije. Takođe, samosvijest o vlastitim osjećanjima pomaže nam da njima i upravljamo, a emocionalna kontrola je jedna od najznačajnijih oblasti emocionalne inteligencije. Emocionalno inteligentna osoba zna u svakom trenutku kako njeno ponašanje i njene emocije utiču na druge ljude.
●Da li emocionalno intelignetne osobe zapravo manipulišu drugim ljudima?
– Ne, one rade upravo suprotnu stvar. Osobe koje imaju izraženu emocionalnu inteligenciju će u svakom trenutku reći ono što osjećaju, neće sakriti neprijatnu informaciju od drugih i uvijek će dati konstruktivnu kritiku koja je u cilju poboljšanja međuljudskih odnosa. Razlika između emocionalno inteligentne osobe i osobe koja ima samo realnu inteligenciju, bez razvijenih emocionalnih vještina, je u tome što će prva pronaći adekvatan, podržavajući način da skrene pažnju na postupke koji joj se ne dopadaju, dok će druga posmatrati situaciju samo iz svoje vizure i iz pozicije uvrijeđenosti, autoritativnosti ili bijesa komunicirati sa drugima.
●Koliko je značajna emocionalna kontrola u sklopu emocionalne inteligencije?
– Izuzetno. Ako ne naučimo da upravljamo našim emocijama, one će upravljati nama i uticati na sve segmente života. Osobe koje nemaju ovu vještinu su osobe čiji život „kroje“ emocije, često isključujući racionalni pogled na svijet, što može da ima značajne posledice po psiho-fizičko zdravlje. Naime, kada smo pod uticajem emocija, bilo da su one trenutne i intenzivne a neprijatne ili da su dugotrajne a neprijatne, mi zapravo trujemo naš organizam. Naučno je dokazano da negativne emocije loše utiču na naš imunitet; otud čuvena psihosomatika kao korijen većine bolesti. Osvrnite se malo na ljude iz svog okruženja i shvatićete da najveći dio onih koji nemaju dovoljno razvijenu emocionalnu kontrolu ili, kako se to obično kaže „kroz život idu srcem“, imaju niz zdravstvenih tegoba koje decenijama liječe i ne mogu da izliječe, odbijajući da prihvate da su sami doprinijeli takvom stanju jer nijesu u stanju ili ne znaju kako da se suoče sa vlastitim emocijama.
●Kako razvijati emocionalnu inteligenciju?
–Svako od nas uči ove vještine u porodici, u vrtiću, školi i kasnije tokom života. Važno je da prepoznamo svoja osjećanja, preuzmemo odgovornost za njih, ne minimalizujemo ih niti preuveličavamo, izgradimo zdravo samopouzdanje, razgovaramo sa drugima o njihovim osjećanjima, naučimo da na dobronamjeran i konstruktivan način kažemo ono što nam se ne dopada... To je „školovanje“ koje započinjemo od najranijeg doba i koje može da potraje do kraja života. Emocionalna inteligencija se najbolje uči kroz praksu, dobrim upoznavanjem sebe i svojih osjećanja, a potom i prepoznavanjem tuđih osjećanja i adekvatnog odgovora na njih. Ukoliko postoji segment koji niste u stanju da savladate to možete učiniti na grupnoj ili individualnoj psihoterapijskoj seansi.Snežana Moldovan