Stanari stambene zgrade iz Prolaza Jovana Cvijića broj 1, Blok pet, žale se na previsoke aprilske račune za vodu. Dvočlanoj porodici obračunato je da je za mjesec dana potrošila 62 kubika vode ili 62.000 litara za šta treba da plati 37 eura, dok su računi pojedinih potrošača dostigli iznos i do sto eura. Kako kažu neopravdano visoke račune za vodu dobijaju unazad nekoliko godina. Sve dosadašnje žalbe Vodovodu svele su se na ispitivanje zajedničkog vodomjera za koji iz preduzeća tvrde da je u ispravnom stanju, a za ostalo upućuju na eventualno curenje vode negdje u nekom stanu. Stanari kažu fakture ne dostavlja komšiluk nego Vodovod. Ovoga puta umjesto reklamacija izabarali su javno obraćanje gradskom preduzeću.
Stanari koji su se žalili nemaju ni jedan euro duga prema Vodovodu već sve čak i tako nerealno obračunate račune redovno plaćaju.
Zašto potrošačima iz Prolaza Jovana Cvijića 1 stižu enormno visoki računi za vodu juče smo najprije pokušali da saznamo od Filipa Makrida, tehničkog direktora Vodovoda. Makridu smo u pitanju naveli adresu stanara iz stambene zgrade koji su se žalili, a on pokazao zavidno poznavanje imena i prezimena, zanimanja i mjesta stanovanja potrošača Vodovoda.
- Pozdravite urednicu koja živi tamo, pa neka vrši pritisak na drugi način. Zna proceduru. Neka urednica i neka neko ispred skupštine stanara napiše zahtjev i neka se završi priča pa ćemo da vidimo je li kvar ili loše očitan vodomjer ili je realno stanje. Za mene je normalno ono što je stanje na vodomjeru. Ako smo imali neki kvar na vodomjeru, ako smo imali neko curenje-saniraćemo. Zna se koja je procedura - rekao je Makrid.
Isto pitanje postavili smo i Vladanu Vučeliću, izvršnom direktoru Vodovoda. Vučelić je saopštio da mu pošaljemo pitanja, uz konstataciju da mu je „čudno što se potrošači žale pred kraj mjeseca kada su računi isporučeni na početku mjeseca”.
U nepotpisanom odgovoru koji smo dobili iz Vodovoda piše da zaključno sa 18.majom na arhivi Vodovoda i kanalizacije nije predata ni jedna reklamacija na visinu računa za april od strane stanara iz Ulice Prolaz Jovana Cvijića 1.
-Napominjemo da smo u toku 2014. godine imali četiri reklamacije vezane za visinu potrošnje u pomenutom ulazu i da je na svaku reklamaciju uredno odgovoreno. Ukupna potrošnja vode ovog ulaza zajedno sa internim vodomjeroma iznosi 1.635 kubika i evidentno je uvećana u odnosu na mjesečni prosjek. Nakon dostavljanja reklamacije od strane stanara za uvećani aprilski račun izvršiće se kontrola mjernog mjesta i razmotriti razlozi uvećane potrošnje. Prilikom kontrole očitavanja možemo da potvrdimo da fakturisana potrošnja odgovara stanju na vodomjeru - piše u odgovoru iz preduzeća Vodovod.
Odgovore oko ovog problema tražili smo od Marka Rakočevića, sekretara za komunalne poslove, koji je tražio pitanja u pisanoj formi i obećao odgovor za 25.maj.
Da se građani uveliko žale na previsoke račune za vodu potvrdila je i Olga Nikčević, direktor Centra za zaštitu potrošača.
-Imamo dosta pritužbi od strane građana kada su u pitanju previsoki računi za vodu. Građani pišu žalbe i tek kad to stigne na potrošački kod onda iz Vodovoda reaguju. Vrlo često se dešava da dolaze tako visoki računi za vodu, Vodovod se apsolutno ne obraća na žalbe potrošača i ne znam kako sa njima da se na kraj izađe. Kad ljudi traže da im se ugrade vodomjeri, oni ih ucjenjuju, postavljaju neke uslove. To je monopolistički stav, odnos prema potrošačima. Sva je sreća što ne mogu da pristupe automatskom isključenju sa vodovodne mreže jer je u pitanju zajednički vodomjer - saopštila je Nikčević.
Nikčević je dodala da su višestruki problemi sa previsokim računima za vodu.
-Najgore je to što utuže građane, pa preko javnih izvršitelja završavaju posao. Vodovod se brani da su stare instalacije, vjerovatno tu ima istine neke ali potrošači nijesu krivi što su stare cijevi. Kod Vodovoda je mnogo nepravilnosti. Oni bi trebalo da sami vide šta je u pitanju kada je neki račun za vodu previsok. Nemoguće je da jedan čovjek potroši recimo 30 kubika vode za mjesec dana, to je nemoguća misija - rekla je Nikčević. N.S.
Suhih: Tražiću sastanak sa čelnicima Vodovoda
Predsjednik Skupštine Glavnog grada Đorđe Suhih saopštio je da će tražiti sastanak sa predstavnicima Vodovoda kako bi se riješio problem previsokih računa za vodu.
-Mi imamo cjenovnik koji je Skupština Glavnog grada usvojila i iznenađuje me da su računi za vodu takvi. Treba provjeriti da nije došlo do gubitka iz tehničkih razloga. Ne očekujemo da bi jedna prosječna porodica mogla da potroši toliku količinu vode. U prigradskim naseljima ljudi zalivaju bašte i tu može doći do velike potrošnje, ali u Bloku pet je prilično neočekivano. Treba ispitati o čemu se radi - rekao je Suhih.
Suhih navodi da nije želja Glavnog grada da građanima izdaje visoke račune za vodu.
-Te iznose ćemo morati provjeriti. Svi građani imaju pravo da se žale. Pozvaću na razgovor predstavnike Vodovoda da vidimo kako ćemo riješiti taj problem. Možda je potrebno i neku komisiju organizovati koja će provjeriti koji su razlozi visokih računa. To je u interesu i Glavnog grada i građana - rekao je Suhih.