Postpejd korisnici Crnogorskog telekoma, njih desetak, tvrde da najmanje jednom nedjeljno dobiju multimedijalni SMS koji košta čak 1,8 eura, sa adrese Fun telekoma, te da im se odmah po prijemu poruke račun uvećava za taj iznos.
Građani tvrde da poruka stiže većinom korisnicima pametnih telefona, te da za mjesec dobiju između četiri i deset poruka, što im uveća račun za 15 eura.
Korisnici tvrde da su problem prijavljivali Telekomu.
– Prošlog mjeseca su nam računi bili veći i do 15 eura zbog poruka koje primimo. Ne znamo uopšte kako su odjednom počele da stižu te poruke. Problem je što su odmah po prijemu poruke naši računi veći za 1,8 eura, bez obzira da li poruku otvorimo ili ne. Piše da je pošiljalac poruke nepoznt. Međutim, kada pozovemo mobilnog operatera, kaže nam da to nije njihova nadležnost. Na računu su nam troškovi ove poruke navedeni pod stavkom – jednokratna i višekratna plaćanja multimedije – tvrde sagovornici.
Ističu da su im iz Telekoma kazali da stopiraju poruke na broj 14664, ali to nije riješilo problem, poruke su stizale, a računi se uvećavali.
Jedan od korisnika Aleksandar Popović kazao je da je prešao na pripejd zbog spornih poruka.
– U septembru su počele da mi stižu poruke, i tad mi je račun bio veći za 8,97 eura. Ako uračunamo pretplatu i sve ostalo, 15 eura kao da nam neko odnese iz novčanika. Kada sam zvao korisnički servis Crnogorskog telekoma, kazali su da nemaju veze sa tim porukama. Sledećeg mjeseca račun mi je uvećan za 18 eura, a narednog sam platio opet 8,97 eura više zbog tih poruka – kazao je Popović.
Iz Crnogorskog telekoma pojašnjavaju da su u pitanju su usluge drugih kompanija – pretplatnički SMS servisi, koji se naplaćuju preko računa telekomunikacionih operatera.
– Najčešće su u pitanju multimedijalni sadržaji slike, igre, melodije, a korisnici se za ove servise sami prijavljuju na osnovu informacija iz reklama tih kompanija u medijima. Savjet za sve korisnike je da se dobro upoznaju sa uslovima tih servisa prije nego što se odluče za njihovo korišćenje – saopštili su iz Telekoma.
Pojašnjavaju da je za odjavu sa servisa najčešće dovoljno poslati SMS sadržine STOP na broj za koji su se korisnici prijavili.
– Mogu se obratiti i Telekomu i nadležne službe će im pomoći da riješe problem – zaključuju iz Telekoma.
Velika prašina oko internet prevare firtme Fun telekom u Srbiji je bila aktuelna krajem 2010. kada je servis te firme blokiran. Građani Srbije su, učešćem u “IQ testu srpskog naroda“ postajali članovi “Klupske igre“, što znači da je servis imao pravo da im svaki treći dan naplaćuje uslugu preuzimanja mp3 melodije, igrice ili pozadine za mobilni telefon koju korisnik nije ni znao da želi i prihvata. Problem je nastao zahvaljujući rupi u zakonu, jer regulator odlukama ne pokriva internet i usluge koje se preko njega pružaju.B.Ma.
Prelaze na pripejd
Nekoliko korisnika Telekoma je prestalo da koristi usluge 067 mreže upravo zbog poruka sa nepoznatog broja.
– Nijesmo znali kako da spriječimo najezdu poruka koje su paprene, sem da mijenjamo mrežu. Pošto smo navikli na Telekom, neki od nas odlučili su da se vrate na pripejd, odnosno na dopunu – kazao je jedan od korisnika.
)){kind=small}
